Zásady ochrany osobných údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre Alf Casino prvoradou prioritou. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchováváme a chránime informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našich služieb online hazardných hier. Platforma sa zaväzuje dodržiavať všetky platné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov vrátane nariadenia GDPR.
Ako prevádzkovateľ online kasína spracúvame vaše údaje výhradne na základe platného právneho základu a transparentne vás informujeme o všetkých aspektoch spracovania. Privacy policy platí pre všetky služby dostupné na našej platforme a vzťahuje sa na každého užívateľa, ktorý sa zaregistruje alebo využíva naše služby.
Zhromažďovanie a spracúvanie osobných údajov
Pri registrácii a používaní služieb Alf Casino zhromažďujeme rôzne kategórie osobných údajov potrebných na poskytovanie kvalitných služieb a zabezpečenie bezpečného herného prostredia. Zhromažďujeme identifikačné údaje ako meno, priezvisko, dátum narodenia, adresu trvalého bydliska a kontaktné informácie vrátane e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
Finančné údaje sú spracúvané výhradne na účely transakcií, vrátane informácií o vkladoch, výberoch a histórii platieb. Na zabezpečenie safe gaming a zodpovedného hrania zaznamenávame hernú aktivitu, históriu stávok, preferované hry a čas strávený na platforme. Technické údaje ako IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a operačný systém pomáhajú optimalizovať našu platformu.
Účel spracovania údajov
Osobné údaje spracúvame výhradne na legitímne a zákonné účely súvisiace s prevádzkou online kasína. Primárnym účelom je vytvorenie a správa herného účtu, overenie vašej totožnosti a veku v súlade s licenčnými požiadavkami. Privacy policy Alf Casino zabezpečuje, že vaše údaje využívame na spracovanie finančných transakcií, vrátane vkladov a výplat výhier.
Údaje sú nevyhnutné pre zabezpečenie bezpečnosti platformy, predchádzanie podvodom a praniu špinavých peňazí. V rámci podpory safe gaming monitorujeme hernú aktivitu na identifikáciu potenciálnych problémov so závislosťou a ponúkame nástroje zodpovedného hrania. Vaše údaje využívame aj na komunikáciu týkajúcu sa vašeho účtu, technickú podporu a informovanie o zmenách v podmienkach služieb.
| Kategória údajov | Účel spracovania | Právny základ |
|---|---|---|
| Identifikačné údaje | Registrácia účtu, overenie totožnosti | Plnenie zmluvy, zákonná povinnosť |
| Finančné údaje | Spracovanie transakcií, výplata výhier | Plnenie zmluvy |
| Herná aktivita | Poskytovanie služieb, safe gaming | Plnenie zmluvy, oprávnený záujem |
| Technické údaje | Optimalizácia platformy, bezpečnosť | Oprávnený záujem |
| Kontaktné údaje | Komunikácia, zákaznícka podpora | Plnenie zmluvy |
Zdieľanie údajov a zabezpečenie
AlfCasino zdieľa vaše osobné údaje výhradne v nevyhnutných prípadoch a s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby. Údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom platobných služieb na spracovanie finančných transakcií, dodávateľom herného softvéru na zabezpečenie technickej prevádzky hier a partnerom zodpovedným za overenie totožnosti.
V súlade s privacy policy sme povinní zdieľať informácie s regulačnými orgánmi a licenčnými autoritami na účely dohľadu nad dodržiavaním pravidiel hazardných hier. V prípade podozrenia na trestnú činnosť môžeme poskytnúť údaje orgánom činným v trestnom konaní. Všetci partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich výhradne na dohodnuté účely.
Na ochranu vašich údajov používame pokročilé technické a organizačné opatrenia. Všetky citlivé informácie sú šifrované pomocou SSL technológie, servery sú chránené firewall systémami a pravidelne aktualizované. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnananci, ktorí ho potrebujú na výkon svojej práce.
Vaše práva a uchovávanie údajov
V súlade s platnou legislatívou máte ako užívateľ Alf Casino rozsiahle práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Máte právo na prístup k svojim údajom a získanie kópie všetkých informácií, ktoré o vás spracúvame. Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu.
Za určitých okolností máte právo na vymazanie údajov, obmedzenie spracovania alebo podanie námietky proti spracovaniu. Privacy policy Alf Casino garantuje právo na prenosnosť údajov, čo znamená možnosť preniesť vaše údaje k inému poskytovateľovi služieb v štruktúrovanom formáte. Máte tiež právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním údajov, pričom toto odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.
| Právo užívateľa | Popis | Spôsob uplatnenia |
|---|---|---|
| Právo na prístup | Získanie informácií o spracovaných údajoch | Žiadosť cez zákaznícku podporu |
| Právo na opravu | Aktualizácia nesprávnych údajov | Nastavenia účtu alebo kontakt podpory |
| Právo na vymazanie | Odstránenie údajov po skončení účelu | Písomná žiadosť s overením totožnosti |
| Právo na obmedzenie | Pozastavenie určitých spracovateľských operácií | Kontakt cez e-mail podpory |
| Právo namietať | Námietka proti spracovaniu na základe oprávneného zájmu | Formálna žiadosť |
Osobné údaje uchováváme len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Po uzavretí účtu uchovávame základné údaje po dobu požadovanú zákonom, zvyčajne päť rokov z dôvodu daňových a účtovných povinností. Údaje týkajúce sa safe gaming a zodpovedného hrania môžu byť uchovávané dlhšie, ak je to potrebné na ochranu vášho záujmu. Po uplynutí lehoty uchovávania sú všetky údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.