Privacy Policy

Bij Alf Casino hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy policy legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze online gokdiensten gebruikt. We verbinden ons ertoe om te voldoen aan alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens

Wanneer u zich registreert bij Alf Casino, verzamelen we verschillende soorten persoonlijke informatie om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke vereisten. Dit omvat identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. We vragen ook om verificatiedocumenten om uw identiteit te bevestigen en te voldoen aan de regelgeving voor het voorkomen van witwassen van geld.

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden. We verwerken uw informatie om uw account te beheren, transacties uit te voeren, bonussen toe te kennen en klantenondersteuning te bieden. Daarnaast gebruiken we uw gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen en verantwoord gokgedrag te bevorderen. Uw spelgeschiedenis en transacties worden bewaard om transparantie te waarborgen en eventuele geschillen op te lossen.

Onze Alf Casino privacy policy zorgt ervoor dat we alleen de gegevens verzamelen die noodzakelijk zijn voor de werking van onze diensten. We verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Gegevensbescherming en beveiliging

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens is een prioriteit voor Alf Casino. We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Al onze systemen maken gebruik van geavanceerde encryptietechnologie, waaronder SSL-certificaten, om de overdracht van gegevens tussen uw apparaat en onze servers te beveiligen.

We passen strikte toegangscontroles toe om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw persoonlijke gegevens. Onze medewerkers worden getraind in gegevensbescherming en zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen. Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen helpen ons om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en aan te pakken.

In het kader van safe gaming monitoren we spelpatronen om problematisch gokgedrag te identificeren. Deze monitoring gebeurt met respect voor uw privacy en wordt alleen gebruikt om verantwoord spelen te bevorderen en hulp aan te bieden wanneer nodig.

Bewaring en verwijdering van gegevens

De bewaartermijnen voor uw persoonlijke gegevens zijn afhankelijk van het type informatie en de wettelijke vereisten. De volgende tabel geeft een overzicht van onze standaard bewaartermijnen:

Na afloop van de bewaartermijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. U heeft te allen tijde het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, tenzij wettelijke verplichtingen ons vereisen om bepaalde informatie langer te bewaren. Verzoeken tot verwijdering worden binnen 30 dagen verwerkt, mits er geen juridische of contractuele redenen zijn om de gegevens te behouden.

Onze Alf Casino privacy policy waarborgt dat we nooit langer gegevens bewaren dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Delen van gegevens met derden

Afl Casino deelt uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen. We werken samen met betrouwbare serviceproviders die ons ondersteunen bij betalingsverwerking, spelontwikkeling, klantenservice en technische infrastructuur. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Betalingsproviders ontvangen de informatie die nodig is om transacties te verwerken, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardgegevens. Deze gegevens worden rechtstreeks via beveiligde verbindingen uitgewisseld zonder dat we volledige toegang hebben tot gevoelige financiële informatie. Spelsoftwareleveranciers krijgen toegang tot geanonimiseerde spelgegevens om de kwaliteit en eerlijkheid van de spellen te waarborgen.

We kunnen uw gegevens ook delen met toezichthoudende autoriteiten, wetshandhavingsinstanties of andere overheidsorganen wanneer dit wettelijk vereist is. Dit omvat rapportage in het kader van anti-witwasregelgeving, fiscale verplichtingen of onderzoeken naar fraude. In dergelijke gevallen delen we alleen de specifieke informatie die noodzakelijk is om aan de wettelijke verplichting te voldoen.

Uw rechten en contactinformatie

Onder de AVG en de Belgische wetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die we over u bewaren, het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren en het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken onder bepaalde omstandigheden. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking en om de verwerking van uw gegevens te beperken.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via het e-mailadres dat beschikbaar is in uw accountinstellingen of via onze klantenservice. We behandelen alle verzoeken binnen 30 dagen en verstrekken u de gevraagde informatie in een heldere en begrijpelijke vorm. Als u niet tevreden bent met hoe we uw verzoek hebben behandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Deze privacy policy kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen zullen we u meedelen via e-mail of een melding op onze website. We raden u aan deze privacy policy regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.